MESAFLİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Uzman Silim ("Hizmet Sağlayıcı") ile web sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet alan müşteri ("Müşteri") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
1.1. HİZMET SAĞLAYICI (SATICI)
- Unvan: Uzman Silim
- Adres: Veliefendi 74/1. Sokak Daire 2 No 10 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0539 288 57 44 / 0546 668 31 17
- E-posta: info@uzmansilim.com.tr
- Web Sitesi: https://uzmansilim.com.tr
1.2. MÜŞTERİ (ALICI)
- Ad Soyad / Unvan: [Müşteri Bilgileri]
- Adres: [Müşteri Adresi]
- Telefon: [Müşteri Telefonu]
- E-posta: [Müşteri E-posta]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı'nın Müşteri'ye sunacağı zemin silim, parlatma, cilalama ve ilgili hizmetlerin koşullarını belirlemektir.
Hizmet Kapsamı:
- Mermer, granit, beton zemin silim ve parlatma
- Mutfak tezgahı cilalama ve yenileme
- Karo, traverten, mozaik zemin bakımı
- Diğer zemin cilalama ve parlatma hizmetleri
3. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME KOŞULLARI
- Hizmet bedeli, keşif sonrası belirlenerek Müşteri'ye bildirilir.
- Fiyatlar, hizmetin türü, zemin alanı (m²) ve zemin durumuna göre değişir.
- Ödeme, hizmet öncesi veya hizmet sonrası nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.
- Fiyatlara KDV dahildir.
- Ekstra talep edilen hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
4. HİZMETİN SUNUMU
- Hizmet, randevu tarihinde ve belirlenen adreste sunulur.
- Müşteri, hizmet öncesi zemin üzerinde bulunan eşyaları kaldırmakla yükümlüdür.
- Hizmet süresi, zemin alanı ve durumuna göre değişir.
- Hizmet sırasında su ve elektrik ihtiyacı Müşteri tarafından karşılanır.
5. MÜŞTERİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Müşteri, doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
- Hizmet öncesi zemindeki değerli eşyaları kaldırmalıdır.
- Hizmet sırasında gerekli erişimi sağlamalıdır.
- Hizmet bedelini sözleşmede belirtilen şekilde ödemelidir.
- Hizmet sonrası bakım talimatlarına uymalıdır.
6. HİZMET SAĞLAYICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Hizmeti profesyonel ekipman ve personelle sunmak.
- Belirlenen tarihte ve saatte hizmete başlamak.
- Hizmet kalitesinden sorumlu olmak.
- Müşteriye hizmet sonrası bakım önerileri sunmak.
- Olası hasarlara karşı gerekli önlemleri almak.
7. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmetin tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
- Hizmet başlamadan önce Müşteri, randevuyu iptal edebilir.
- Son dakika iptallerinde (24 saat içinde) ön ödeme iade edilmez.
- Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
8. GARANTİ VE SORUMLULUK
- Yapılan hizmetler, işçilik hatalarına karşı 30 gün garantilidir.
- Garanti, uygun kullanım koşullarında geçerlidir.
- Zeminin mevcut hasarları veya yapısal sorunları garanti kapsamı dışındadır.
- Hizmet Sağlayıcı, hizmet sırasında oluşabilecek maddi hasarlardan sorumludur.
9. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolünde olmayan aşağıdaki haller mücbir sebep sayılır:
- Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
- Savaş, isyan, grev
- Elektrik, su kesintileri
- Salgın hastalıklar
Mücbir sebepler nedeniyle hizmet verilememesi halinde, ödemeler iade edilir.
10. SÖZLEŞMENİN FESHİ
- Taraflardan biri, sözleşme koşullarını ihlal ederse diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir.
- Müşteri, hizmet öncesi randevuyu iptal edebilir.
- Hizmet Sağlayıcı, zorunlu hallerde hizmeti iptal edebilir ve ödemeyi iade eder.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında çözüm aranır. Çözüm sağlanamazsa:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
- İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, Müşteri'nin hizmet talebini onaylamasıyla yürürlüğe giren ve hizmetin tamamlanmasıyla sona eren bir sözleşmedir.
Müşteri, hizmet talebinde bulunarak bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.
13. İLETİŞİM
Sözleşme hakkında sorularınız için:
- Adres: Veliefendi 74/1. Sokak Daire 2 No 10 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0539 288 57 44 / 0546 668 31 17
- E-posta: info@uzmansilim.com.tr
Bu sözleşme, elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflarca kabul edilmiştir.