GİZLİLİK POLİTİKASI
Uzman Silim olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin sorumlusu:
- Şirket Adı: Uzman Silim
- Adres: Veliefendi 74/1. Sokak Daire 2 No 10 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0539 288 57 44 / 0546 668 31 17
- E-posta: info@uzmansilim.com.tr
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- Adres Bilgileri: Hizmet verilecek adres bilgisi
- İşlem Bilgileri: Talep, şikayet ve önerileriniz
- Ödeme Bilgileri: Fatura ve ödeme bilgileri
- İşitsel ve Görsel Kayıtlar: Hizmet öncesi ve sonrası çekilen fotoğraflar (sadece onayınızla)
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, web sitemiz, telefon, e-posta, WhatsApp veya yüz yüze iletişim yoluyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanarak işlenmektedir:
- Sizinle iletişim kurabilmek ve taleplerinizi yanıtlayabilmek
- Hizmet sözleşmemizin ifası için gerekli olması
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda işlenmesi
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve sunmak
- Sizi bilgilendirmek ve iletişimi sürdürmek
- Müşteri memnuniyeti araştırmaları yapmak
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (sadece onayınızla)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- İş güvenliği ve kalite kontrol süreçlerini yürütmek
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:
- Hizmet ortakları ve tedarikçiler
- Yasal yükümlülükler gereği resmi kurumlar
- İş ortakları ve danışmanlar
Kişisel verileriniz, KVKK'ya uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız:
- SSL sertifikası ile güvenli bağlantı
- Veri tabanı şifreleme
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
7. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
- Analitik Çerezler: Kullanım istatistikleri için
- Pazarlama Çerezleri: Reklam ve tanıtım için (sadece onayınızla)
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
8. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarım bilgisi talep etme
- Yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin durdurulmasını isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğması durumunda itiraz etme
- Zarar doğması halinde tazminat talep etme
9. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@uzmansilim.com.tr
- Adres: Veliefendi 74/1. Sokak Daire 2 No 10 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0539 288 57 44
Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya iş uygulamalarımızdaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel politika web sitemizde yayınlanacaktır.
11. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Adres: Veliefendi 74/1. Sokak Daire 2 No 10 Zeytinburnu / İstanbul
- Telefon: 0539 288 57 44 / 0546 668 31 17
- E-posta: info@uzmansilim.com.tr